Storytelling bestaat al sinds het begin der tijden, van grotschilderingen in de oudheid tot de boeken van Shakespeare. Nu zijn het ook de digitale verhalen die het publiek steeds meer aanspreken. Verhalen vertellen blijft altijd, ook in het digitale tijdperk van 2020. Maar hoe maken we gebruik van design en digitale technologie om verhalen te vertellen die de moeite waard zijn om naar te luisteren? Hoe gebruiken we digitaal ontwerp om diensten te vermarkten en hoe maken we deze essentieel voor klanten?